Etihad Airways Partners объединяет программы лояльности

Группа Etihad Airways Partners (EAP), уникальный партнерский союз восьми авиаперевозчиков, объявляет о переходе на следующий этап процесса объединения программ для часто летающих пассажиров.

Нововведения учитывают обратную связь, полученную от пассажиров, а также являются частью стратегии по созданию наиболее удобной международной программы лояльности.

В группу EAP входят Etihad Airways, airberlin, Alitalia, Air Serbia, Air Seychelles, Etihad Regional, Jet Airways и NIKI. На сегодняшний день в рамках EAP действует четыре программы лояльности: Etihad Guest, предназначенная для постоянных гостей Etihad Airways, Air Seychelles, Air Serbia и Etihad Regional; topbonus для airberlin и NIKI; JetPrivilege для Jet Airways и MilleMiglia для пассажиров Alitalia. Вместе авиакомпании осуществляют полеты по широкой маршрутной сети, в которую входит более 400 направлений на шести континентах.

Бруно Мато (Bruno Matheu), главный исполнительный директор EAP, сказал: «Предпринимаемые шаги позволят улучшить качество обслуживания наших гостей. Мы приложили массу усилий, чтобы пассажиры получали равноценные услуги на рейсах партнерских авиакомпаний. Так, например, кресла бизнес-класса, которые раскладываются в полноценную кровать, доступны на дальнемагистральных рейсах всех авиакомпаний, входящих в группу EAP. Теперь мы можем представить еще одно нововведение, которое затрагивает всех авиаперевозчиков EAP – объединение программ лояльности – и можем быть уверены в том, что каждый гость получит одинаковый сервис, независимо от выбранной авиакомпании».

С 4 октября вошли в силу изменения, касающиеся приоритетной регистрации на рейс, приоритетной посадки, доступа в залы ожидания, провоза дополнительного багажа и дополнительных бонусных миль для часто летающих пассажиров.

Так, держатели карт уровня Silver получат возможность дополнительно провозить 10 килограмм багажа, уровня Gold – 15 килограмм, уровня Platinum – 20 килограмм на любом из рейсов EAP. Для рейсов, предусматривающих взвешивание каждой багажной единицы, пассажиры получат дополнительно 23 килограмма багажа в экономическом классе и 32 килограмма в бизнес- и первом классе. Новые правила перевозки EAP станут лидирующими в индустрии, а также повысят конкурентоспособность группы.

Держатели серебряных, золотых и платиновых карт всех программ лояльности EAP также получат доступ к приоритетной регистрации на рейс, независимо от выбранной авиакомпании. Для постоянных клиентов Etihad Airways, включая пассажиров экономического класса, предусмотрены специальные, модернизированные стойки регистрации, призванные сделать процесс максимально быстрым и комфортным. Кроме того, обладатели карт уровней Gold и Platinum получат доступ к приоритетной посадке на рейсы всех авиакомпаний EAP.

Изменения затронули и доступ в залы ожидания. Держатели карт уровня Platinum любой авиакомпании, входящей в группу EAP, смогут по достоинству оценить преимущества лаунжей Etihad Airways по всему миру, в том числе недавно открывшийся First Class Lounge and Spa в аэропорту Абу-Даби.

Все участники программы лояльности EAP смогут получать бонусные мили при полетах на рейсах любой из авиалиний группы, которые будут начислены в зависимости от тарифа и расстояния в милях. Бонусные мили можно обменять на бесплатные полеты, повышение класса обслуживания, с их помощью можно принять участие в специальных акциях и предложениях от компаний-партнеров. Так, держателям карт уровня Silver будет начислено 25% дополнительных миль, уровня Gold – 50%, а обладателям Platinum карт – 75%, независимо от выбранной авиакомпании группы EAP.

Более подробная информация доступна на сайте www.etihadguest.com/eap.

Об Etihad Aviation Group

Etihad Aviation Group (EAG) – глобальная многоотраслевая авиационно-туристическая группа компаний, включающая четыре бизнес-подразделения – Etihad Airways, национальный авиаперевозчик Объединенных Арабских Эмиратов, Etihad Airways Engineering, Hala Group и Airline Equity Partners. Etihad Aviation Group владеет долями в уставном капитале семи авиакомпаний: airberlin, Air Serbia, Air Seychelles, Alitalia, Jet Airways, Virgin Australia и в швейцарской компании Darwin Airline, работающей под брендом Etihad Regional.

Компания осуществляет пассажиро- и грузоперевозки из узлового аэропорта в Абу-Даби по 117 действующим и запланированным направлениям, которые включают Ближний Восток, Африку, Европу, Азию, Австралию и Америку. Флот авиаперевозчика насчитывает 123 самолета Airbus и Boeing. Помимо этого, подтвержден заказ еще на 204 самолета, включая 71 Boeing 787, 25 Boeing 777-X, 62 Airbus A350 и 10 Airbus A380. Более подробная информация представлена на сайте www.etihad.com

Пресс-служба "Etihad Airways"